「携帯ショップのバイトは時給が高いけど、本当に大変なの？」
そんな疑問を持っている人は多いでしょう。
実際に携帯ショップのバイトは、接客だけでなく
契約手続きや料金プランの説明など覚えることが多い仕事です。
一方で、時給が高く、接客スキルや提案力が身につくという大きなメリットもあります。
仕事内容は販売だけではなく、契約・プラン変更・故障受付・操作説明など幅広いのが特徴です。
この記事では、携帯ショップバイトのリアルな仕事内容から
向いている人・向いていない人まで詳しく紹介します。
携帯ショップバイトの仕事内容
新規契約・機種変更
最も多い仕事です。
・新規契約
・機種変更
・MNP
・SIM契約
などを受付します。
料金プランの案内
料金プランは何十種類もあります。
お客様に合わせて
・家族割
・光回線
・学割
・オプション
などを提案します。
スマホの操作説明
高齢のお客様から
・LINEの使い方
・写真の送り方
・Wi-Fi設定
などを聞かれることもあります。
店舗業務
清掃、在庫管理、POP作成、ディスプレイ変更なども仕事です。
携帯ショップバイトがきついと言われる理由
覚えることが非常に多い
毎月のように「新機種」「新料金」「キャンペーン」が変わります。
勉強は欠かせません。
クレーム対応がある
料金や通信障害など
店員では解決できない内容でも対応する必要があります。
土日が忙しい
土日は来店数が一気に増えます。
休憩時間がずれる日もあります。
提案が求められる
店舗によっては「光回線」「タブレット」「保険」などの提案を求められます。
販売目標の運用は店舗や代理店によって異なります。
実は良いところも多い
▼時給が高い
接客バイトでは比較的高時給です。
▼就活に役立つ
敬語・提案力・接客力が身につきます。
▼スマホに詳しくなる
友達から質問されるくらい知識が増えます。
▼コミュニケーション能力が伸びる
社会人になっても役立つスキルです。
向いている人
・人と話すのが好き
・スマホが好き
・勉強が苦にならない
・接客経験を積みたい
向いていない人
・接客が嫌い
・新しいことを覚えるのが苦手
・クレーム対応が苦痛
・黙々と働きたい
よくある質問
Q. ノルマはありますか？
A. 店舗によります。
個人ノルマではなく店舗目標のケースも多いです。
Q. 未経験でも大丈夫？
A. 研修があるため問題ありません。
まとめ
携帯ショップバイトは確かに覚えることは多いですが、
その分、高時給・接客スキル・提案力が身につく、成長できるアルバイトです。
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