「スマホは好きだけど接客経験がない」
「覚えることが多そうで不安…」
そんな未経験者向けに、携帯ショップバイトで失敗しないポイントを紹介します。
未経験でも採用される理由
実は携帯ショップでは未経験歓迎の求人も多く、研修制度を整えている店舗が一般的です。
重要なのは、笑顔・清潔感・コミュニケーションです。
面接で見られるポイント
▼話し方
ハキハキ話せるか。
▼清潔感
制服を着る仕事なので第一印象は重要です。
▼接客への意欲
経験より「人と話すのが好き」という姿勢が評価されます。
入社前に覚えておくと楽になる知識
下記内容を、最低限として知っておくだけでも安心です。
・iPhoneとAndroidの違い
・ギガとは何か
・Wi-Fi
・SIMカード
・eSIM
最初の1か月は何をする？
いきなり一人で契約対応を任されることは基本ないでしょう。
最初は下記のように段階を踏んでいきます。
・研修
・先輩の横で接客を見る
・受付補助
・簡単な手続き
よくある失敗
▼商品を覚えようとしすぎる
全部覚える必要はありません。
まずは人気機種から覚えましょう。
▼専門用語ばかり使う
お客様には分かりやすい言葉で説明することが大切です。
▼分からないのに答えてしまう
必ず先輩へ確認しましょう。
長く続けるコツ
・毎日少しずつ覚える
・メモを取る
・分からないことをすぐ聞く
・接客を楽しむ
携帯ショップバイトがおすすめな人
・就活を有利にしたい大学生
・接客スキルを身につけたい人
・高時給で稼ぎたい人
・人と話す仕事が好きな人
まとめ
携帯ショップバイトは未経験でも十分挑戦できます。
最初は覚えることが多く感じますが
研修や先輩のサポートを活用しながら少しずつ知識を身につければ
接客力や提案力など将来にも役立つスキルを得られる仕事です。
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